Retours & Échanges

Chez UNKIMONO, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces autant que nous ; si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre espace client et remplissez le formulaire de retour pour recevoir votre étiquette de transport et votre numéro de dossier.

• 3.
  Expédition du retour

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette prépayée fournie par notre service.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.